۷ مطلب با موضوع «مدیریت» ثبت شده است

درس‌هایی از خدمات بد مشتریان در شرکت‌های مشهور

سرویس‌های بد پشتیبانی مشتریان ممکن است به سقوط یک برند منجر شود؛ حال‌آنکه تجربه‌ی کاربری عالی، یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود. امروزه در دورانی زندگی می‌کنیم که برندها بیش از هر زمان دیگری مسئولیت‌پذیر و پاسخگو هستند.

سؤالاتی که باید از حسابدار شرکت بپرسید

نقش حسابدار در شرکت، خیلی بیشتر و مهم‌تر از یک مسئول محاسباتی است. حسابدار شرکت می‌تواند مربی و رهبر باشد و به اعضای تیم انگیزه بدهد. کلایتون اوتس بنیان‌گذار و مدیر محصول شرکت QA Business و یکی از رهبران فکری صنعت فناوری حسابداری است.

چگونه تیم بازاریابی و فروش را به هم نزدیک‌تر کنیم

اعضای تیم بازاریابی و فروش با همکاری یکدیگر می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی مؤثرتری برگزاری کنند و سپس با بررسی نتایج آن، در مورد نحوه‌ی برگزاری تبلیغات در آینده تصمیم بگیرند. تیم بازاریابی و تیم فروش دو عبارتی هستند که همیشه در کنار یکدیگر استفاده می‌شوند.

چالش‌های ساختارشکنی در بازارهای بزرگ سنتی

ایجاد تغییر اساسی در بازارهایی که در برابر تنوع و دگرگونی مقاومت می‌کنند، در نگاه نخست مشکل به‌نظر می‌رسد. همه‌ی ما مجبور بودیم که برای شستن دهان‌ خود بعد از مسواک زدن، آب را میان دست‌ها یا لیوان ریخته و از آن طریق دهانمان را بشوییم؛

غلبه بر ترس، مهم‌ترین عامل موفقیت مدیران زن

غلبه برترس و رها شدن از کلیشه‌های ذهنی متداول باعث ایجاد تغییرات کلیدی در مسیر زندگی برخی از مدیران معروف شده است. آیا می‌دانید چه چیزی شما را از برداشتن گام بعدی در شغل‌تان باز می‌دارد؟ آیا از تغییر کسب‌وکار فعلی و شروع کسب‌وکار جدید خود می‌ترسید؟ در اینجا به عوامل ترسی که کارآفرینان و مدیران اجرایی زن با آن مواجه شده‌اند و از پس آنها برآمده‌اند به‌صورت حالت پرسش و پاسخ می‌پردازیم.

چابکی استراتژیک به چه معنا است

مقوله چابکی استراتژیک به دلیل آنکه یک موضوع کلیدی در مساله کسب و کار است از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. چطور می‌توانیم از این چابکی درآمد کسب کنیم؟ اگر استراتژی چابک تنها به خلق یک محیط کار عالی برای توسعه دهندگان نرم‌افزاری (که البته حائز اهمیت است)، اختصاص داشته باشد اما در نتیجه کسب و کار تاثیری نداشته باشد، آنگاه طول عمر آن چندان بلند مدت نخواهد بود.

یک مدیر عامل تازه‌کار باید به چه مواردی توجه کند

قبول مسئولیت مدیرعاملی در شکتی که خودتان تأسیس نکرده‌اید، چالش‌های خاص خود را دارد؛ اما می‌توان با تلاش مناسب آن را لذت‌بخش کرد. می‌خواهید به دنیای پرماجرای کارآفرینی و مدیرعاملی وارد شوید؟ چه چیزهایی درباره این شغل‌ها شنیده‌اید؟